こんにちは。株式会社inadog代表の稲田敦です。
この記事の結論
「AIを仕事に使ってみたい。でも、何から始めればいいのか分からない」
「ChatGPTは触ったことがあるけれど、実際の仕事ではうまく使えていない」
このように感じている中小企業の経営者や個人事業主の方は、少なくないと思います。
新しいAIサービスは次々に登場します。文章を作るAI、画像を作るAI、動画を作るAI、会議をまとめるAI。便利そうなものが多すぎて、どれを選べばよいのか迷ってしまいます。
けれど、私が自分の会社でAI活用を続けてきて感じているのは、最初に選ぶべきなのはAIツールではないということです。
最初に行うべきなのは、自分が毎日どんな仕事をしていて、その仕事にどれだけ時間がかかっているのかを知ることです。
そこで今回は、AIを導入する前に行いたい「7日間の業務棚卸し」を紹介します。
株式会社inadogの実績（動画1本あたりの本人作業）
以前約6時間 → 現在約70分
月30本の場合の概算 約180時間 → 約35時間 月約145時間の短縮
数字は株式会社inadogにおける代表本人の実績で、概算です。業務の内容やAIの使い方によって結果は変わるため、同じ効果を保証するものではありません。
まず、株式会社inadogで実際に起きた変化をお話しします。
弊社では、歴史系のYouTubeチャンネルを運営しています。以前は、動画を1本作って公開準備まで進めるために、私自身の作業時間が正味で約6時間かかっていました。
企画を考え、原稿を準備し、画像や動画編集の工程を管理し、間違いがないか確認し、投稿できる状態に整える。動画を一本作るまでには、表からは見えにくいたくさんの仕事があります。
現在は、AIと役割を分けながら工程を作り直し、私自身の作業時間は1本あたり約70分になりました。
月に30本を作る場合の概算では、以前は約180時間必要だった本人作業が約35時間となり、月約145時間を短縮した計算になります。
これは、AIのボタンを一つ押したら、すべてが自動で完成したという話ではありません。
AIには、原稿・画像・動画編集の準備、作業の整理、複数の観点からの検品などを担当させています。一方、テーマを決めること、史実や品質を最終確認すること、実際に公開してよいか判断することは、人が担当します。
AIが準備し、人が責任を持って決める。
この役割分担を作れたことが、時間短縮につながりました。
なお、ここで紹介した数字は、株式会社inadogにおける私本人の実績です。業務の内容やAIの使い方によって結果は変わるため、同じ効果を保証するものではありません。
AI活用というと、「どのAIが一番優秀ですか」「有料版へ入った方がいいですか」といった話から始まりがちです。
もちろん、道具選びも必要です。しかし、先に道具を決めると、そのAIでできることへ仕事を無理に合わせてしまうことがあります。
先に確認したいのは、次のような仕事です。
こうした具体的な仕事が分かってから、「この部分ならAIが手伝えるのではないか」と考えます。
AIを使うことが目的ではありません。今の仕事を少し楽にし、短縮できた時間を、お客様への対応や品質の確認、新しい仕事の準備へ使うことが目的です。
業務棚卸しと聞くと、大がかりな表や立派な日報が必要だと思うかもしれません。
最初は、そこまで細かくしなくて大丈夫です。7日間だけ、仕事を一つ終えるたびに次の4項目を記録します。
| 記録すること | 記入例 |
|---|---|
| 1やった仕事 | 打ち合わせ後のお客様への連絡 |
| 2かかった時間 | 25分 |
| 3何に困ったか | 過去の約束を探すのに時間がかかった |
| 4AIに手伝ってほしいこと | 過去の記録から返信案と次のToDoを整理してほしい |
正確に1分単位で測る必要はありません。まずは10分、30分、1時間といった概算で構いません。
大切なのは、作業時間だけでなく、次のような「見えにくい時間」も残すことです。
経営者の忙しさは、目に見える作業だけでできているわけではありません。こうした小さな負担を記録すると、AIを役立てられる場所が見つけやすくなります。
7日分の記録ができても、全部を一度にAI化しようとしないでください。
最初に選ぶのは、一つの仕事だけです。次の4つを目安にします。
一度しか行わない仕事より、毎週・毎月繰り返す仕事の方が、やり方を整える意味があります。
資料探し、転記、下書き、要約など、一定の型がある作業はAIが手伝いやすい候補です。
AIは間違えることがあります。まずは、AIの出力を人が確認でき、失敗してもすぐ元へ戻せる仕事から試します。
短縮できる時間が大きいだけで決めるのではなく、その時間をお客様対応、品質確認、営業、勉強などへ使えるかも考えます。
業務棚卸しでは、「AIに何を任せるか」だけでなく、「人が何を持ち続けるか」も書いておくことが重要です。
例えば、AIが手伝いやすいのは次のような準備です。
一方、次のような行為は、人が責任を持って判断する必要があります。
AIへ丸投げするのではなく、AIに準備を任せ、人が確認して決める。この線引きがあるからこそ、仕事で安心して使い続けられます。
最初から7日分を完璧に記録しようとすると、続かないことがあります。
まずは今日行った仕事を3つだけ、紙やメモへ書いてみてください。
今日書くのは、この3つだけ
それぞれに「やった仕事」「かかった時間」「何に困ったか」「AIに手伝ってほしいこと」を一行ずつ添えれば十分です。
「繰り返している仕事」「探す時間が長い仕事」「AIに準備を任せられそうな仕事」が一つでも見つかれば、AI活用の入口として十分です。
株式会社inadogでは、AIの機能を増やすことよりも、実際の仕事で使える状態を作ることを大切にしています。
何をAIに任せればよいか分からない方は、現在のお仕事から一緒に整理します。
無理にAIを導入するのではなく、本当に役に立つ場所があるかどうかから考えていきましょう。
AI活用について相談するお問い合わせフォームでは、相談種別「AI活用支援に関するご相談」をお選びください。